আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
l89888 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা সংরক্ষণ করি
আপনি যখন l89888 এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার লগইন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ক্যাসিনো
গেম ইতিহাস এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় এবং এগুলো এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট ওপেন করতে পারেন সরাসরি উত্তরের জন্য, ইমেইল পাঠাতে পারেন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য অথবা সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করতে পারেন যা আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে রাউট হয়। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায় এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট
লবি থেকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। একজন এজেন্ট দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে আপনার তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করবেন এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর দেবেন যা দিয়ে আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন যেমন ডেটা অ্যাক্সেস অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট বা প্রক্রিয়া ধাপ বর্ণনা করি।
সাপোর্ট ফর্ম
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ফর্ম পৃষ্ঠা খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সংযুক্ত করে তাই আমরা দ্রুত আপনার ডেটা রেকর্ড খুঁজে পাই এবং অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারি।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি প্রতিদিন
l89888 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি নয় বরং প্রতিটি অপারেশনাল স্তরে প্রয়োগ করা একটি কাঠামো। আমাদের ডেভেলপার টিম প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে, সিকিউরিটি টিম পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপশন পরীক্ষা করে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সকল লগইন সেশন এবং পেমেন্ট লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের স্টাফ কেউ সেগুলো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারেন না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আলাদা সিকিউর চ্যানেল দিয়ে যায়।
ডেটা স্টোরেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে ক্লাউড সার্ভারে যেগুলোর দৈনিক ব্যাকআপ এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়ন্ত্রণ আছে। আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ডেটা রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়ে যায় যদি আপনি পুনরায় সক্রিয় না করেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন এবং কোনো ডেটা সংরক্ষণ করেন না আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাদের ভূমিকার জন্য ডেটা দরকার তারাই অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন ইতিহাস এবং সেশন তালিকা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফর্ম্যাটে ফাইল পাঠাই। আপনি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকলে তা সম্পন্ন করি দুই কার্যদিবসে।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা কোনো ট্র্যাকিং বা বিশ্লেষণ কুকি ইনস্টল করি না যা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করে।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
l89888 এর প্রতিটি আইনি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং আপনার গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বোঝার জন্য এই সম্পর্কগুলো জানা সহায়ক। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির মধ্যে আপনার ডেটা সুরক্ষা বর্ণনা করে। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বুঝতে। |
|---|---|
| নিরাপত্তা নীতি ওভারল্যাপ | নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ যেমন ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল কভার করে যখন গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই সিস্টেমগুলোতে কোন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কেন। |
| পেমেন্ট নীতি লিংক | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কতক্ষণ সংরক্ষণ করি। |
| দায়িত্বশীল খেলার ডেটা | দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট লিমিট সেটিং টুলস বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লিমিট সেটিংস এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না। |
| কুকি নীতি রেফারেন্স | কুকি নীতি আমরা কোন ব্রাউজার টোকেন ব্যবহার করি তা তালিকাবদ্ধ করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই টোকেনগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কীভাবে সংযুক্ত হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন। |
| লাইসেন্স প্রকাশনা | লাইসেন্স পৃষ্ঠা আমাদের নিয়ন্ত্রক অনুমোদন দেখায় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা সেই নিয়ন্ত্রক কাঠামোর মধ্যে ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। |
| যোগাযোগ পছন্দ | যোগাযোগ সেটিংস অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিয়ন্ত্রণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার যোগাযোগের পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং কখন আমরা আপনাকে যোগাযোগ করব। |
যে উপাদানগুলো l89888 গোপনীয়তা অপারেশন সংজ্ঞায়িত করে
l89888 এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কয়েকটি মূল উপাদান দ্বারা আকৃতি পায় যা আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্রবাহে তৈরি করেছি। আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার...
এনক্রিপ্ট করা সেশন
প্রতিটি লগইন একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে যা দশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ বন্ধ হলে টোকেন মুছে যায় যার মানে কেউ আপনার ডিভাইস পেলে লবি অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডিভাইস পৃষ্ঠা আপনার বর্তমান সেশনগুলো তালিকাবদ্ধ করে ডিভাইস টাইপ এবং শেষ কার্যকলাপ সময় সহ। আপনি যেকোনো সেশন সরাতে পারেন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ডিভাইস লগ আউট করে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি এবং কবে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল। আপনি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র আপডেট করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন সাত কার্যদিবসের মধ্যে।
যোগাযোগ টগলস
যোগাযোগ সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা আপনি পেতে চান যেমন লেনদেন কনফার্মেশন, প্রমোশনাল আপডেট অথবা নিরাপত্তা সতর্কতা। প্রতিটি টগল স্বাধীনভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ পরবর্তী লগইনে প্রয়োগ হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ডগুলো আপনার ক্যাসিনো গেম ইতিহাস থেকে আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। এই বিভাজন নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র বিলিং টিম দেখে এবং লবি অপারেটররা দেখতে পারেন না।
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তাহলে সাপোর্ট ফর্ম থেকে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে তিন কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু পরিচয় শনাক্তকারী সরিয়ে দেওয়া হয়।